❗ MÁY ĐÃ CÀI ESIGNER JAVA NHƯNG NỘP THUẾ VẪN BÁO LỖI CHỮ KÝ – CÁCH XỬ LÝ

⚠️ Tình huống thường gặp

• Máy đã cài eSigner Java đầy đủ
• Token cắm bình thường
• Nhưng khi nộp tờ khai trên dichvucong.gdt.gov.vn vẫn báo lỗi như hình

🔍 Nguyên nhân

Do các trình duyệt hiện nay (Chrome, Edge, Cốc Cốc) đã cập nhật cơ chế bảo mật mới:

• Chặn các kết nối nội bộ (localhost / 127.0.0.1)
• Trong khi eSigner Java hoạt động thông qua kết nối nội bộ giữa trình duyệt và máy tính

👉 Kết quả:

• Trình duyệt không thể gọi tới eSigner
• Dẫn đến lỗi ký điện tử, dù máy đã cài đầy đủ

✅ CÁCH XỬ LÝ

🔧 BƯỚC 1: Mở cấu hình ẩn của trình duyệt

Tùy trình duyệt bạn đang dùng, nhập vào thanh địa chỉ:

• Chrome:
  chrome://flags/#local-network-access-check
• Edge:
  edge://flags/#local-network-access-check
• Cốc Cốc:
  coccoc://flags/#local-network-access-check

🔧 BƯỚC 2: Tắt chặn kết nối nội bộ

• Tìm mục: Local Network Access Checks
• Chuyển từ Default / Enabled → Disabled

🔧 BƯỚC 3: Khởi động lại trình duyệt

• Nhấn Relaunch
• Hoặc tắt trình duyệt mở lại

⚡ Kết quả

Sau khi thực hiện:

• Trình duyệt sẽ cho phép kết nối nội bộ
• eSigner Java hoạt động bình thường
• Có thể ký và nộp tờ khai thành công

💡 Lưu ý

• Nếu vẫn lỗi:
  • Kiểm tra lại eSigner đã chạy chưa
  • Thử đổi trình duyệt khác
  • Rút và cắm lại USB Token

Nếu là khách hàng của Chữ ký số 247 hãy gọi cho chúng tôi để được hỗ trợ